Новый клиентский сервис

John Green ввел новый клиентский сервис.

Суть сервиса — на коммерческом сайте бренда предоставляется персональный виртуальный аккаунт. Или другими словами кабинет. Через который клиенты отслеживают свои проекты и запланированные по ним задачи, счета, договора, сметы, предложения, оплаты, сроки, файлы и сервисные обращения. В удобной и интуитивно понятной форме.

Цель клиентского сервиса

Цель — сделать процесс сотрудничества с John Green максимально удобным.

Для кого

Сервис функционален для:

  • для специалистов по комплектованию дизайн и строй-проектов мебелью,
  • конечных пользователей мебели, самостоятельно размещающих заказы.

Множественные проекты

У клиентов может возникать необходимость управлять несколькими проектами. Или возвращаться к документации про проекту спустя год-два. Выполнение этих действий через аккаунт клиента существенно удобнее.

Клиентский сервис — пример регистрации

Внешний вид аккаунта

Отображение функций

Регистрация аккаунта

Зарегистрировать аккаунт могут как новые клиенты, так и клиенты, уже сотрудничающие с John Green.