Итоги 2019
Итоги 2019

Итоги 2019

За 2019 год John Green получил следующие результаты:

  • Выручка — 32 000 000 руб.
  • Чистая прибыль — 3 200 000 руб.
  • Количество заказов — 68
  • Средняя сумма заказа — 470 000 руб.

Кабинет клиента

Под конец 2019 года мы ввели в работу CRM систему. Система позволяет создать для клиента прозрачные условия наблюдения за ходом проекта. И открывает такие функции как хранение в личном кабинете договоров, счетов, квитанций. А также предоставляет функции дистанционного подписания документов, дистанционной оплаты, быстрого и простого обращения за сервисным обслуживанием.

Данная виртуальная услуга призвана сделать процесс взаимодействия с нами для клиентов простым и прозрачным. И представляется, что она окажется для клиентов ценной. Однако на начало 2020 года полномасштабного внедрения мы пока не достигли. И большинство дизайнеров мебели, ведущих проекты клиентов, работают по старому (вызывают клиентов не только для подбора образцов, но и для подписания каждого небольшого документа, счета или принятия очередной оплаты).

В качестве клиента могут зарегистрироваться:

  • конечные пользователи мебели,
  • лица, комплектующие дизайн-проекты мебелью.

Масштабирование vs Устойчивость

Каждый год перед бизнесом стоит вечный вопрос: Что в текущий момент лучше — масштабирование или устойчивость? 2019 год был отдан устойчивости.

А на 2020 год John Green ответ на этот вопрос видит следующим образом…

Масштабирование точек продаж, рабочих мест и маркетинговых проектов за счет привлечения кредитных средств или увеличения вливаний из прибыли мы не планируем.

Маркетинговой стратегией John Green в 2019 году было и на 2020 год остается следующее. Для себя мы видим правильным привлекать внимание клиентов через создание неординарного (пусть и сложного) продукта. А достигать распространения информации об этом через контент-маркетинг.

Неординарным продуктом на текущий момент остаются мебель для кухни и жилого пространства стилистически либо в английском стиле (с внешней рамкой), либо в ультрасовременном стиле (со сложной детализацией).

Контент-маркетингом является публикация статей на этом сайте.

Что дает такая стратегия John Green?

Для John Green такая стратегия позволяет быть пусть и небольшим, но как минимум заметным брендом. И это гарантирует, что дизайн нашего продукта клиентам будет интересен.

Кроме того такая стратегия позволяет вести бизнес экономно. Мы не растрачиваем деньги — даже в рекламу. Мы знаем, что пусть цены на наш продукт вовсе не низкие, однако для наших клиентов они вполне приемлемые. И это гарантирует, что клиенты будут платить нам за наш продукт охотно.

И это должно оставаться основой стабильности и устойчивости нашего бизнеса.

Что дает такая стратегия клиентам John Green?

Для клиентов John Green такая стратегия означает следующее. Можно быть уверенным, что John Green создаст продукт максимально высокого уровня и при этом по разумной цене. Кроме того сотрудничество с John Green означает уверенность в том, что если контракт состоялся, то поставленная цель будет достигнута.

Замечания

Какие у меня есть замечания к John Green как у одного из основателей бренда на конец 2019 года?

Итак замечания к бренду:

  • Не внедрена функция прозрачности ведения проектов через CRM систему,
  • Процесс разработки новых продуктов (моделей) не настолько глубокий, как хотелось бы,
  • Поэтому в проектах встречаются проектировочные ошибки, устранение которых снижает общую прибыльность компании, и увеличивает сроки сдачи проектов.

Процесс решения этих замечаний запущен и для этого созданы соответствующие проекты. Единственное, что может смущать — это то, что данные проекты выполняются сотрудниками, задействованными также и в операционной деятельности. Поэтому данная работа выполняется по сменному графику поочередно с операционной работой. Это в итоге замедлит реализацию проектов. Особенно это касается разработки новых продуктов. Но при этом позволит нам придерживаться выбранной стратегии устойчивости.

Также 2019 год породил некоторые замечания к производству:

  • в связи с увеличением объема заказов сложного продукта стало сложнее закрывать рабочие вакансии сборщиков мебели,
  • в связи с увеличением доли заказов с лакокрасочным покрытием (практически 100%) участок шлифовки стал тормозить общий поток производства.

На начало этого года эти вопросы нашли свое решение. И решение этих вопросов находится в области автоматизации этих процессов. В итоге необходимо будет полностью автоматизировать присадку (сверление отверстий) и шлифовку.

План 2020

План следующий:

  • Сохранить позиции в продажах,
  • При благоприятных условиях на рынке, добиться прироста продаж в 10-20 %,
  • Разработать минимум 2, а лучше 3 коллекции кухонной мебели, с глубиной проработки в 100 %,
  • Полностью автоматизировать производственные процессы присадки и шлифовки.
Вадим Портнов

Об авторе: Основатель John Green, Marko Studio. В мебельной отрасли с 2003 года. Трудился на различных позициях мебельного производства, дизайнером клиентских проектов, разработчиком мебели. Искал и продолжает искать красоту.

Спасибо за чтение. Было интересно?

Поддержать автора и оставить отзыв:  Яндекс  Google

Подписаться на бесплатный контент (люди до сих пор так делают!?)

Чтобы получать в свой почтовый ящик уведомления о всем самом новом и гарантированно полезном. Бесплатно.

Всегда можешь отписаться в 1 клик.
5 Коммент.
Встроенные в текст комментарии
Смотреть все комментарии
Дмитрий Рекун
Дмитрий Рекун
2020-01-09 15:49

Здравствуйте, Вадим! Разъясните мне пожалуйста, в чём я ошибаюсь: Чистая прибыль за год 3 200 000р, общее количество заказов 68. Т.е. при средней стоимости гарнитура 470 000р Вы имеете чистой прибыли 47 058р. c одного заказа?

Вадим Портнов
Вадим Портнов
Ответ для  Дмитрий Рекун
2020-01-09 18:06

Да, верно. Так работает бизнес, где на всех позициях работают сотрудники, которым следует платить.

Были времена, когда доход с одного заказа составлял и до 50% от его стоимости. Но тогда мы с партнером всю работу выполняли сами. И поэтому доход включал и нашу зарплату и нашу чистую прибыль. Сейчас речь идет только о чистой прибыли. Может показаться, что прибыль малая. Однако это нормально.

Дмитрий Рекун
Дмитрий Рекун
Ответ для  Вадим Портнов
2020-01-09 18:13

Я всё понял. Спасибо, Вадим

Юля
Юля
Ответ для  Вадим Портнов
2020-01-26 22:51

Вы думаете, наложка или ваши сотрудники читают ваш блог? Реально маржа 10℅?

Вадим Портнов
Вадим Портнов
Ответ для  Юля
2020-01-27 18:25

Юля, хорошие вопросы. По 1 вопросу — я так не думаю. Налоговики и работники — не читают, они работают. По 2-му вопросу я пишу про прибыль (это не маржа).